常见问题

为您解答常见疑问,提供便捷服务

产品的保质期是多久?

不同产品的保质期有所不同,一般在60-365天之间。具体保质期请查看产品包装上的标识,我们严格按照国家食品安全标准进行生产和标注。

为了保证最佳口感和营养价值,建议在保质期内尽快食用完毕。

如何保存产品以保持最佳口感?

请将产品置于阴凉干燥处保存,避免阳光直射和高温环境。开封后请密封保存,并尽快食用完毕。

部分产品需要冷藏,请根据产品说明进行保存。坚果类产品建议放入密封罐中,防止受潮变质。

如果收到损坏或变质的产品怎么办?

如果您收到损坏或变质的产品,请在24小时内联系我们的客服人员,并提供相关照片和订单信息。

我们会立即为您处理,提供换货或退款服务。您的满意是我们最大的追求。

是否支持退换货?

我们支持7天无理由退换货服务(特殊定制产品除外)。退换货产品需保持原包装完好,不影响二次销售。

退货产生的运费由责任方承担。详情请咨询客服人员。

订单多久能发货?

我们承诺在订单确认后的24小时内发货(节假日除外)。

发货后您将收到物流信息,可以通过订单号实时跟踪物流状态。

产品是否支持定制?

我们提供OEM/ODM定制服务,可根据客户需求定制产品规格、包装设计等。

定制产品需要一定的起订量和生产周期,请联系我们的销售团队了解详细信息。

如何成为经销商?

我们欢迎有意向的合作伙伴加入我们的销售网络。成为经销商需要满足一定的资质要求。

请将您的公司信息、营业执照等相关资料发送至合作邮箱,我们的商务团队会尽快与您联系。

产品是否通过相关认证?

我们的产品通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证以及绿色食品认证。

所有产品均符合国家食品安全标准,并定期接受相关部门的监督检查。

如何联系客服?

您可以通过以下方式联系我们的客服团队:

  • 客服热线:400-xxx-xxxx(服务时间:9:00-18:00)
  • 在线客服:官网在线聊天功能
  • 客服邮箱:service@ycjndzx.com

我们会在收到您的咨询后尽快回复。

能否开发票?

我们可以为您开具增值税普通发票或增值税专用发票。

下单时请在备注中注明发票信息,或在订单完成后联系客服提供开票信息。

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